川观新闻记者 杨艺茂
9月21日,全省集中整治工作调度会、雷霆行动“百日攻坚”推进会暨文化和旅游安全生产和假日市场工作视频会议召开,正式启动全省旅游市场“雷霆”行动百日攻坚。会上,8个市(州)现场签订《“雷霆”行动跨区域战略合作协议》,重点聚焦旅游市场乱象整治。
川观新闻记者从会上获悉,本次整治行动中,省文化和旅游厅将联合公安、交通运输、市场监管等部门健全跨区域、多部门联合执法协作机制,“黑社”“黑导”“黑购物店”“黑车”四类乱象将遭遇顶格处罚和闭环整改,力争彻底斩断非法利益链条。
线上线下严查“四黑”
严管“黑社”,打出线上线下“组合拳”。其中,线下严打无资质私设收客网点,线上紧盯抖音、小红书、微信社群等平台,对无证经营主体常态化监测。
严惩“黑导”,对导游执业资质逐一核查,无证、挂靠、伪造冒用证件、强制消费等行为将被严查。
严控“黑购物店”,重点购物场所实现音视频全覆盖,违规宰客店铺直接列入“黑名单”,全省旅行社一律禁止合作。
严治“黑车”,旅游包车严格执行“五不租”,违规租车一律认定为重大事故隐患,实行“一案双罚”。
低价诱导、纠缠滋扰、强迫购物、敲诈勒索、舆情碰瓷等涉黑涉恶线索被列为深挖彻查重点,目标直指打掉“涉旅黑恶团伙”。
开启拉网式督导检查
中秋国庆双节来临,面对客流高峰叠加秋雨秋汛,四川对风险隐患开启拉网式督导检查。其中高度关注九寨沟、黄龙、四姑娘山、光雾山、小平故里等热门景区和红色景区,在临山临崖、沟谷边坡增设警示标识和隔离围挡,人流疏导、点位巡护同步跟进,严防地质灾害、客流拥堵和次生事故。
高空、高速、潜水、探险、杂技等高风险游乐项目被重点盯防:设施设备操作规程、资质审查、人员持证上岗一项不少,节日高峰时段加密现场巡检,专项应急预案全部到位。旅游交通端同样从严把关,旅游包车“五不租”、观光游船“三不租”制度刚性执行。
“护航”596项文旅活动体验
服务端同步升温。双节假期间,全省将推出596项、4412场文旅活动,民俗、文博展览、亲子研学、休闲体验、特色美食等主题产品和线路集中上线,“跟着演出、赛事、影视、非遗去旅行”等特色品牌持续做精,景区、度假区、街区鼓励延时开放,消费场景持续优化。
客流高峰期,针对预约难、购票难、停车难、如厕难等游客反映集中的问题,一批务实便民举措将集中推出。涉旅舆情实行快速响应处置机制,防止“小苗头”演变成“大热点”,节日期间全省文旅部门严格执行24小时值班和领导带班制度,实时监测流量、评估市场运行。
一场覆盖“监管—安全—服务”全链条的假日文旅保障行动,已在全省展开。