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蒋璟璟

“景区缺少让游客情绪拉满的NPC，经我们开会研究决定，拿出3000万元，邀请各路高人。”山西晋城司徒小镇创始人“老周”近日发布的一条短视频，将文旅行业的“NPC竞赛”推向了新高度。据报道，景区工作人员向媒体证实，3000万元预算确有其事，计划招聘100位NPC，分三个档次覆盖从素人到成名人士的各类人选，明星或头部NPC可洽谈千万年薪。消息一经传出，立即引发热议，亦有人质疑这不过是一场精心策划的营销噱头。（澎湃新闻）

他山之石可以攻玉，也可以“埋人”。一个小景区搞NPC， 张口就是3000万，就像不要钱一样。魄力是有、手笔够大，至于说有没有经过可行性论证，有没有做过完整的投入产出测算，就不得而知了。近年来，“抄答案”好像成了地方文旅发展的通行选项。某个玩法火了，某条路走通了，随后就是群起效仿、遍地开花。拙劣的模仿，被包装成“拥抱潮流”。而到头来，邯郸学步，惨淡收场的，不在少数。

3000万元招NPC，到底是虚张声势，还是真金白银，仍颇多疑问。但确定的是，近两年来，“NPC热”确实席卷各个景区，甚至渐渐形成了某种“NPC一用就灵”的行业信仰。其火爆程度，简直直逼前些年“我在×××很想你”的网红路牌……这种跟风照搬的策略，实则存在着一个深刻悖论。那就是，游客本就高度反感景区的同质化，而景区却通过网红路牌、NPC等维度的颗粒度对齐，主动加快、加深了自己的同质化。试问，这到底是创新，还是自杀式创新？

把景区打造成一个开放剧场，用NPC来营造人物角色，提供沉浸式互动，说起来是能给游客提供“游览观景”之外的独特体验的。可很实际的问题在于，大部分着急上马的景区NPC，都没有精细打磨剧本、角色、布景和服化道，甚至可以说是粗制滥造的山寨大舞台。如此这般，不吓到、尬到游客都算好的，又怎能打动人、吸引人呢？NPC也许可以成为妙招，可那种凑数式、自嗨式的NPC，注定只能是败笔。

文旅消费更多是线下的，而游客的心智与网友心智，并不完全同频。有些事情，很网红、很热闹，可置于现实场景下，可能就是闹腾、就是打扰、就是身心不适了。长期以来，有些地方经营文旅，简单把“流量”等同于“人气”，而越来越多案例表明，跟着网络热点走、无脑“抄作业”，很难形成稳定的长期营收增量。追风者，经常困在“一阵风”里，NPC是不是最新的那阵风，答案已然呼之欲出了。

想着出奇制胜的人多了，也就此路不通了。景区赚不到钱事小，下重注梭哈赔得底儿掉，就万劫不复了。不要因虚无的网络热潮而放弃基本的风控研判，NPC未必能让景区获利，但确乎有人因之获利。这除了是景区和游客之间的事，更是经营者和股权方之间的事。那些“顺水推舟”里，有多少“浑水摸鱼”，又有谁能说清呢。