“以前住的地方人员流动大、管理比较混乱。现在住在四人间，安静整洁、带有独立卫浴，离雇主家很近，中午还能回来歇歇脚。”已经入住“家政服务员之家”三个月的跃芙家政钟点工罗利荣对记者说。

9月22日下午，普陀区自如友寓楼栋内，上海首家“家政服务员之家”正式揭牌，升级版“家政服务码”也同步发布。

据悉，“家政服务员之家”项目由上海市商务委发起，得到上海市房屋管理局、普陀区政府的支持，依托上海市“城市建设者管理者之家”，以惠民价格、优质服务为家政服务员提供住宿保障，为稳定一线员工队伍、降低企业用工成本提供可复制、可推广的“安居样本”。

位于普陀区自如友寓楼栋内的“家政服务员之家”，上海首家“家政服务员之家”于9月22日正式揭牌。杨爱博 摄

实地探访时，记者发现，房间以四人间为主，虽不宽敞却功能齐全，独立卫浴、洗衣机、油烟机、简易操作台等一应俱全，衣柜、储物柜、床品配置到位，基本能够满足家政服务员们日常生活中的绝大多数需求。

记者了解到，四人间以整间为单位承租，月租2400元，折算到每个床位约20元/天，水电、网费另计，其中，员工制家政员和培训学员的住宿费用由企业承担。对短期、周末临时入住的家政员，则按30元/天收费，水电、网费均包含在内。

“我从事钟点工，每天上午6—12时、下午4—8时上门服务，三个月前，我作为首批家政员搬了进来。”罗利荣介绍，她目前还未加入员工制，因此按月缴纳900元床位费。

新入职跃芙家政的陈杜娟来自安徽，这也是她首次接触家政行业，目前正按要求，参加为期15天的岗前培训，培训期间食宿全部由跃芙家政承担。

“这里几乎就是拎包入住，我就带了一个小行李箱。”谈及入住感受，陈杜娟表示，这里入住即提供干净床品，退宿后统一清洗更换，无需自备被褥；周边配套完善，楼下就有盒马超市、生活广场，餐饮购物便捷，公共交通出行也十分便利。

“我很喜欢这个安稳的居住环境，我也对我的这份新职业十分期待。”陈杜娟说。

“家政服务员之家”房间以四人间为主。杨爱博 摄

“家政员住得舒心，服务质量才能提升。”作为首批入驻的家政企业，跃芙家政总经理徐君坦言，以前大量家政员租住零散民房，居住条件差、通勤距离远，还面临群租隐患、居住证办理困难等现实困境。

可以说，“住宿难”是长期困扰家政行业发展的问题之一。自今年5月起，跃芙家政已承租50间四人间，共计200个床位，累计接待家政员超1000人次。

在徐君看来，企业即便承担部分成本，也依然愿意参与项目建设。家政员结束工作后拥有稳定落脚点，接单响应效率显著提高，人员调配更加灵活；稳定的居住环境有效降低人员流失，提升岗位稳岗率，还能增强对外地家政从业者的吸引力。

据悉，“家政服务员之家”目前正按月分批扩容，每月新增一批房间，预计年底能够提供300个床位。“当前跃芙家政已占用大部分床位，也期盼未来能够拓展更多的‘家政服务员之家’点位，惠及更多家政企业与从业人员。”徐君说。

活动中还发布了“家政服务码”。“家政服务码”是原先“上门服务证”的优化升级版本，实现“一人一码、扫码可查”。市民在主界面可查看服务人员的基本信息、健康状况、家政职业技能等级等关键信息，扫码后还可进一步查看包括生肖、保险保障、主要特长等更详细的信息。

家政服务人员展示自己的“家政服务码”，二维码右上角还有特别标识，可以凸显员工制人员。杨爱博 摄

据介绍，家政服务人员在市家政服务管理平台备案并通过审核后，平台将归集人员的重要信息数据，并生成该服务人员独有的“家政服务码”。当服务人员需对外展示“家政服务码”时，可通过“随申办”APP或小程序直接调用。

记者还注意到，二维码右上角还有特别标识，可以体现是否为员工制转型人员或受表彰人员。

在谈到员工制家政发展现状时，徐君说，员工制属于试点探索范畴，当前家政市场仍以中介居间服务模式为主，占市场上的九成。尽管如此，跃芙家政员工制家政人员数量每年仍保持30—40%的增速，市场具备一定接受度。

“无论是员工制还是传统中介制家政员，人员入职阶段均严格开展背景核查，在此基础上开展系统化岗前技能培训、在岗复训等。”徐君补充道。

文字编辑：吴卫群 杨爱博 题图来源：杨爱博 摄