唐健盛商业观察:清明上河园做对了什么?文旅顶流,不给你上课,只让你玩嗨!人民日报也点赞

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前段时间去一趟开封,人民日报点赞的开封文旅是必须要学习的。

开封碑林里面做了很多小景致出片效果极好,很多汉服小姐姐慕名而来。

进了开封清明上河园,刚拐过街角就被武大郎挑着炊饼担子喊“客官”,转头又被“大宋税吏”拦住要“缴税”。满街都是穿汉服的姑娘举着自拍杆找角度,我站在人群里愣了两秒,差点忘了自己是个游客。

往前走两步,岳飞枪挑小梁王的马战正杀到酣处;白天跟小贩砍价,傍晚水上大战溅一身水。

晚上《大宋·东京梦华》开场,700名演员铺在场面上,灯光一暗,音乐一起,全场几千人瞬间安静的那一刻,情绪输出极富冲击力。

散场时铁水砸向夜空,碎成漫天星火,我跟着人群往外走,脑子里只剩一个念头:这地方,太会“玩”了。

清明上河园做对了什么?

清明上河园的成功在于大众化的情绪输出,跟湖南卫视综艺的底层逻辑一样。

很多文旅项目总爱替游客定义获得感:“这是海派文化,你得品味精致”,“这是非遗,你得体验传统”,“这是历史,你得领悟厚重”。游客还没摸出感受,教育已经先到了。

清明上河园偏不。游客想嗨就嗨、想拍就拍、想跟NPC飙戏就飙戏,没人告诉他“应该怎么玩”。

马战给爽感,《东京梦华》给震撼,跟武大郎砍价是乐子,全凭游客自己选。一天410多场表演、280场NPC互动,上千名演员轮番上阵,满街人都在演,游客站着不动都成了群演。

游客不是来参观的,游客是来玩的。参观看完就走,快乐才让人想再来——快乐有复购,参观没有。

整个开封,就是一个大型真人剧本杀

清明上河园的戏是“走几步就来”,万岁山武侠城更狠:100块玩三天,每天3000多场演出、1500多个NPC,主打江湖狂欢。

做任务赚银票、拿银票消费,游戏机制直接搬进现实,活脱脱一个真人版开放世界。游客停留时长从3-4小时拉到8小时以上。

数字不会骗人:2025年万岁山游客2452万人次,清明上河园960万人次(河南5A第一),整个开封市游客1.16亿人次,文旅综合收入870.68亿。

一座不靠海不靠山的中原古城,硬是把“玩”做到了极致。

二消的逻辑:从“卖刚需”到“卖情绪”

文旅行业爱比打卡人次,可人次是虚荣指标——拍张照就走叫流量,二次消费才是真价值。

以前的二消是“宰客逻辑”:15块的烤肠、30块的矿泉水,卖的是刚需,游客不得不买,买完就骂。

开封的二消早换了玩法:你穿了宋服,就想拍组大片;入了江湖,就想买把“屠龙刀”;演嗨了,就想给NPC打个赏;玩到半夜,就想住下来接着演。这些钱不是别人逼你花的,是你自己想花的,花完还觉得值。

汉服妆造199到599元,客单价远超门票,毛利率60%以上;5块钱的塑料剑,配上武侠场景和出片属性,游客买的是“江湖身份”。

主题客栈比周边酒店贵,旺季照样满房,住店游客的园内消费是日游客的2-3倍。万岁山的互动打赏、沉浸式剧本杀、摄影跟拍,全是高毛利生意。

这里藏着三个商业逻辑:

第一,

场景改变价格敏感度

。街边烧饼3块,武侠街区穿古装吃烧饼8块,游客不觉得贵——游客买的不是烧饼,是“江湖大侠”的体验。同样的商品,换个场景,溢价天差地别。

第二,

社交货币溢价

。游客买汉服、买道具、买跟拍,本质是在买朋友圈素材。这笔账游客自己会算。那些满街的汉服小姐姐,花时间花钱折腾,图的就是出片那一下。

第三,

门票让利的心理账户杠杆

。100块玩三天,游客第一反应是“太值了”,门票省下来的钱,花在二消上就不心疼了。三日票本质是“买时间”:门票让利换时长,时长换体验密度,体验密度换二消客单价。游客愿意给你时间,钱自然来。

拆开数据更清楚:清明上河园总营收7.46亿,门票占67.3%,演艺占16.1%,店铺租赁+餐饮酒店约10.9%,其中店铺租赁利润率最高,汉服旅拍年增长超40%,2025年推三日票就是在学万岁山。

万岁山总营收12.7亿,二消4.8亿占37.8%,毛利率比门票高近20个点。它先把物价打到和市区齐平:矿泉水2块、烤肠3块,拆掉游客心理防线,再用体验型消费赚利润。

游客玩嗨了自发传播,获客成本几乎为零。

趋势已经很明显:利润重心正从门票转向二消,而二消的引擎正从“卖水卖饭”转向“卖体验卖情绪”。门票是交朋友,二消才是赚钱的生意——谁让游客待得久、入戏深、花得心甘情愿,谁就赢。

商业观察:老百姓的生意,别端着

很多文旅项目嘴上说“体验”,做的还是给游客“上课”:把游客当文化进修者,告诉他应该觉得这个有格调、那个有文化。可游客出来玩,要的是自己的快乐,不是来补课的。

文化是背景板,大宋街市、武侠江湖、碑林古帖,没这些场景立不住,但文化从来不是生意。情绪是你给的,快乐是游客自己的。谁把情绪给足了,谁就把钱赚走了。