近日，中国银行上海市分行启动“金融教育宣传周”，围绕“清朗金融网络 守护安心消费”主题，聚焦“一老一少、两司两员”重点客群，多点位、多场景开展形式丰富的金融知识普及教育活动，面向社会公众普及金融风险知识，提升群众金融防范意识，切实守护广大金融消费者财产安全。

借力启动仪式平台，广泛传递金融消保理念

9月7日，2026年上海地区“金融教育宣传周”正式启动。中行上海市分行积极参与启动仪式现场宣传工作，充分依托活动平台向到场市民开展金融知识科普。现场设置互动体验环节，通过趣味游戏互动、真实风险案例剖析、发放宣传折页等方式，将金融风险知识转化为通俗易懂的讲解内容。工作人员结合当前网络虚假金融广告、电信网络诈骗、非法金融活动等社会热点风险，向到场市民讲解识别要点，提醒广大市民提高警惕，拒绝各类非法金融诱惑，引导树立理性金融消费观念，切实增强自身风险识别与自我保护能力，扩大本次金融教育宣传周的传播覆盖面与社会影响力。

筑牢网点反诈阵地，警银联动守护老年群体“养老钱”

银行网点是金融服务的窗口，也是反诈预警、风险劝阻的前沿阵地。中行上海市分行坚持风险防控关口前移，把反诈防控嵌入柜面业务全流程，紧盯老年客户频繁开卡、大额转账、陌生账户汇款等高风险业务场景，强化一线员工风险识别、线索研判和应急处置能力。依托成熟的警银联动协作机制，实现金融风险早发现、早介入、早劝阻，从源头构筑金融安全防线。

近日，虹桥开发区支行成功处置一起针对老年人的电信诈骗事件。一名80多岁老年客户办理开卡后，随即咨询跨境人民币大额收款业务，自述即将收到上亿元境外“报恩款”，还可获赠价值两千万元房产。期间诈骗分子持续通过话术蛊惑老人，以资金解冻、手续办理为借口，诱导老人进行小额汇款缴费。网点工作人员凭借专业反诈经验，敏锐发现业务疑点，耐心安抚老人情绪，在征得老人同意后查看聊天记录，确认老人已深陷电信网络诈骗圈套。网点第一时间启动警银联动机制，属地派出所民警到场开展专业劝导，同时联系家属共同劝说，成功打消老人的侥幸心理，及时阻止转账操作，守住了老人的养老积蓄。

深耕校园宣教场景，上好青年学子金融安全“开学第一课”

结合秋季开学季契机，中行上海市分行多家机构走进沪上多所高校，面向青年学生开展精准化金融宣教，为新生带来金融安全“开学第一课”，织密校园金融安全防护网。

徐汇支行走进上海交通大学、华东理工大学、上海应用技术大学，围绕校园贷、电信网络诈骗、虚假理财等校园高频风险，结合真实案例开展反诈专题宣讲；长宁支行赴东华大学开展面对面交流，解答学生在金融消费过程中遇到的各类困惑，引导青年建立理性消费观念；杨浦支行走进复旦大学、同济大学、上海财经大学，深度拆解各类诈骗套路，提升学生风险辨别能力。

聚焦新就业群体，开展接地气的场景化金融宣教

货车司机、外卖骑手、网约车司机……穿梭于大街小巷的新就业群体是城市高效运转的重要力量。该群体工作流动性强、接触网络转账多，易遭遇各类金融骗局，中行上海市分行主动走进商圈驿站、交通枢纽、物流园区，为新就业群体提供轻量化、接地气的消保宣传服务。卢湾支行深入物流园区、货运驿站面向货车司机开展上门宣传，讲解预付卡陷阱、低价车险、虚假货源、银行卡出借跑分等风险，普及维权渠道；松江支行走进配送站点，利用骑手工作间隙开展科普，解读刷单返利、冒充客服等骗局，提醒骑手保护个人信息与征信。

同时，中行积极用好线上宣传渠道，面向“两司两员”群体创新形式，借鉴时下流行的互动电影游戏形式，推出微电影《人生没有副本 防诈即刻启航》。影片生动展现主角因盲目点击信用登记，落入骗贷圈套的严重后果，警示意义深刻。视频一经推出反响热烈，为此次金融教育宣传周提供了鲜活生动的宣教样本，推动金融知识有效触达新就业群体。

下一步，中国银行上海市分行将不断做实做细金融消费者教育工作。丰富宣传形式，延伸宣传触角，把金融知识和风险提示送到群众身边，打通金融教育服务“最后一公里”，全力守护金融消费安全，助力营造清朗健康的金融消费环境。

供稿：中国银行上海市分行

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