旅游服务

旅游投诉典型案例 | 旅行社应严格依约履行合同

旅游投诉典型案例 | 旅行社应严格依约履行合同

游客方某与深圳市某旅行社签订酒店代订服务合同,约定由该旅行社为其办理2026年9月28日至10月2日马尔代夫某酒店的住宿预订业务,并支付定金5000元人民币。后续,方某查询到同类酒店更低的预订价格,于4月13日向旅行社提出解除合同、退还定金。旅行社表示,需扣除

如何评价河北张北的旅游服务

如何评价河北张北的旅游服务

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你坐上一辆张北的公交车,不用掏钱,不用刷卡,投币口是封死的。这个县城从2021年5月1日起,1到8路公交线全部免费,覆盖70公里,双向对发,间隔15分钟就有一班。今年8月,这条政策在网上火了之后,车上人多了,满座时有人站着。

服务为本 筑牢旅游强国“软实力”

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旅游服务质量事关旅游强国建设大局。《旅游强国建设“十五五”规划》(以下简称《规划》)对“加强旅游服务质量管理”作出专门部署,并设立“旅游服务质量提升行动”专栏,提出了一系列具体举措,包括实施从业人员培训提升计划、旅游优质服务行动计划、文明旅游提升计划等。

慕田峪长城景区7月10日、7月11日临时闭园

慕田峪长城景区7月10日、7月11日临时闭园

受暴雨红色预警影响,为保障广大游客游览安全,2026年7月10日、7月11日慕田峪长城景区将采取闭园措施,闭园期间暂停对外接待,具体开园时间另行通知,请您及时关注景区官方最新消息。请预订7月10日、7月11日门票的游客于购票渠道进行退票,如有任何疑问,敬请拨打