微言|整治酒店 “全网最低价”:选择权是消费者最大的福利

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中秋十一长假就要来了,很多人已经开始制定自己的假期出行计划。打开各类在线酒店预订平台,“全网最低价”的广告随处可见。然而,这些全网最低价对消费者来说究竟是福利还是陷阱?

9月15日,市场监管总局会同文化和旅游部召开在线酒店预订平台服务行业行政指导会,督促平台落实合规主体责任,防范行业竞争风险,维护健康有序的旅游市场环境。会议要求各平台严格遵守相关法律规定,以案为鉴、对照自查,主动防范独家合作、“全网最低价”等内卷行为带来的竞争风险。

监管出手整治“全网最低价”,背后有两层考量。

首先,这类低价往往绑定酒店独家合作,要求商家只能在该平台上架房源,也就是行业常见的“二选一”。平台通过流量倾斜、算法加权换取房源独占,这类操作容易触碰反垄断和反不正当竞争红线。平台大范围依靠独家合作,用“全网最低价”捆绑商家,和电商平台强制绑定支付方式、外卖平台对餐饮商家的排他经营本质相似。该行为涉嫌违反《反垄断法》中禁止经营者滥用市场支配地位,实施限定交易、附加不合理交易条件等规定。

从消费者角度看,“全网最低价”看似实惠。平台收取更高佣金会推高酒店渠道成本,可能造成入住体验下降、服务品质缩水。一旦少数平台和酒店形成垄断格局,所谓低价红利终将消失,消费者也享受不到真正的实惠。

对于普通人来说,订酒店不能只盯着标价,务必核对退改规则、房型、是否含早餐等附加条件。下单后保存预订截图,遭遇虚假宣传、到店加价等情况,及时通过官方渠道维权。

破除“全网低价”的实质,还是保护旅游市场的正常生态。以低价压制对手、破坏市场公平竞争的行为,显然不是健康市场该有的样子。标价牌上的“最低价”只是噱头,市场里的选择权,才是消费者最实在的福利。