北海景区，梦笔生花旁，一位簪花郎正背着行囊与游客互动谈笑，跟随着他的脚步，我们来到北海宾馆——这座始于1958年的山巅居所于2025年秋完成蝶变焕新，以“雲麓北海宾馆”的崭新面貌，拥抱来自世界各地的旅行家们。

焕新归来的，不只是外观与硬件。从空间的重构到理念的升级，从服务的打磨到产品的丰富，这座山巅居所完成了一次蜕变。从打卡式旅行到沉浸式体验，旅行方式的悄然变化，也推动着宾馆不断调整和升级。宾馆顺势而为，推出“四季漫度假山林生活方式”，六大主题空间、十大运营体验产品、七支专业服务团队的全面落地，成为这一理念最生动的诠释。

六大空间

多维沉浸式体验

北海宾馆坐拥绝佳山顶区位，整体氛围自然松弛、静谧雅致。酒店由始信楼、曙光楼、贡阳楼、丹霞楼、散花精舍五栋建筑组成，它们依山就势、错落分布。依托五栋建筑，酒店设计了雲起清酒吧、雲泉茶吧、雲境VR体验馆、雲芳汉服体验馆、雲霓商场、雲沁·SPA康养区六大空间，全方位构建起吃、住、游、娱、养一体化的体验场景。

酒店内部功能空间丰富多元、布局精巧。步入大堂，扑面而来的是自然松弛的山居气息，温暖而特色的旅居体验给宾客带来不一样的惊喜。大堂吧、山野茶室、会客区、VR展厅、文创区巧妙分布其中。在这里，茶吧适合静坐品茗，清酒吧践行日咖夜酒模式，白日手冲咖啡伴着漫山山景，入夜切换成微醺酒吧，在长廊之下望月小酌，惬意十足；VR体验馆、汉服体验馆与文创商场，则最大限度地满足游客购物、体验的多重需求。同时，酒店康体中心，设有瑜伽室、健身房、SPA房，满足康养放松需求。特色餐厅、全日餐厅、自助餐厅则化作美食集市，将不同种类的徽州风味一一呈现，为山居体验增添别样滋味。此外，酒店拥有开阔的会议、宴会空间，完善的硬件配套，可满足高净值商务宾客的多种宴、会需求。

从公区走向客房，这份气韵并未收敛，而是化作一幅幅可以住进去的山水画卷。酒店的219间客房，如同徐徐铺展的画卷，房型跨度从精致山居到总统套房，覆盖普通房、高级房、豪华房、尊享房、复式主题房以及散花精舍系列。不管是普通家庭旅居、年轻人结伴出行，还是高端商务、国宾级接待，都可以找到适配的居住选择。推窗即景，卧榻听松，山居的静谧与舒适在此兼得，也让每一位来客都能在黄山之巅安放一夜好眠。

十大产品

解锁山居生活的N种打开方式

雲，是雲游，行走于广阔的山川森泊间；麓，是守山，沉醉于旷达的自然中。基于这一理念，宾馆升级打造四季漫度假山林生活方式，针对亲子、青年结伴、高端定制等不同客群，推出十大运营体验产品，将赏景、游学、旅拍、康养、雅集等融入日常，让每一天都成为一场深度沉浸的山林漫游。

天光未亮，便可跟随管家的脚步，去始信峰或宾馆露台迎接日出。白天，则是属于探索山林、沉浸自然的美好时光。为丰富“跟着课本游黄山”的活动体验，此前宾馆特邀黄山地质公园博物馆馆长亲临授课，为“自然课堂”储备专业力量。平日里，文化体验师会带着孩子们穿行于山林小径，辨认黄山特有的草木与飞鸟，借助趣味十足的自然知识卡片，将生物多样性启蒙化为一场趣味盎然的山林寻宝游戏。如遇到节假日，还能参与与众不同的手作体验互动，春节打食桃，端午做绿豆糕，母亲节制作扭扭棒花束，无论是大人还是孩子，都能够参与其中，共享山间节日意趣。

如果对文化雅集感兴趣，也可以参加宾馆的雲泉系列活动。在弥漫着淡淡松香的空间里，亲手体验篆香，研磨、压印、燃香......看着青烟袅袅升起，心也跟着静下来。此外，还有剪纸、画纸扇、拓印等活动也会轮番开启，让每一次动手都成为与传统文化的相遇。宾馆配备专业的妆造摄影团队，能够结合黄山的光影山色，为宾客量身定制拍摄方案，在梦笔生花、始信峰、散花坞等黄山标志性景致前，定格美好瞬间。

夜色降临，山间的热闹才刚刚拉开序幕。“绿野仙踪”互动问答趣味开场，欢声笑语唤醒满满童心；精彩的民俗演绎接续上演：流光溢彩的鱼灯舞、气势昂扬的舞狮、尽显宋韵风雅的《只此青绿》舞蹈秀，还有深受小朋友喜爱的猴戏......现场掌声与欢呼此起彼伏。

七支团队

护航每一次壮游

为保障整套山林度假体系落地，宾馆组建起管家服务、宴会服务、新媒体运营、产品研发、质检培训、万能工维保、文化演绎七支专业先锋团队。“七支团队” 并非简单的头衔称谓，而是七股紧紧拧在一起的合力。

管家服务团队是宾客在山巅的“全程随行顾问”。从抵店前需求对接、入住时全程陪伴到离店后回访，将细致关照贯穿整个旅程。宴会服务团队支撑起全场景餐饮服务，顺应四时节气深挖徽州风物，打磨时令菜品。

新媒体运营团队用镜头捕捉每一个美好而温暖的瞬间，用文字传递品牌内核，有时为抓取转瞬即逝的山巅景致，还会熬夜蹲守拍摄。文化演绎团队则负责把黄山的夜晚点亮。宾馆充分发掘员工才艺，号召有特长的员工踊跃参与，主持、歌唱、猴戏、鱼灯舞等节目百花齐放，现在，有近三分之二的员工都投身到演出当中，大家利用休息时间反复排练打磨，把满满的诚意与热忱，倾注到每一场表演、每一次现场互动之中。

其他团队的员工们也各司其职，却又不分你我。无论是住店宾客还是过路游客，只要有所需，员工们一定会主动上前：将自己的布鞋借给穿高跟鞋的游客；帮助游客寻找重要证件；雨天为游客递上一把伞；为体力不支的老人搀扶引路……这些看似微小的举动，汇聚成北海宾馆最温暖的服务底色。正如一位客人在留言中写道：“我一路走了许多景点，唯有黄山北海宾馆服务质量、工作态度，让我难忘！”

那些打动人心的细微体验背后，正是员工日复一日的打磨与坚守。为了不断提升服务品质，酒店推行常态化全员培训机制。培训内容覆盖接待礼仪、服务规范、知识积累、才艺展示等多个板块，不分岗位层级，全员共同学习精进。年轻员工干劲充沛，老员工经验丰富，全体人员同心聚力、心往一处想，力往一处使，在学习与实操当中不断成长，为四季漫度假山林生活方式的长久运营积蓄源源不断的内生力量。

春看杜鹃漫谷，夏枕松涛入眠，秋与云海对坐，冬拥雾凇入怀。雲麓北海宾馆以山为幕、以云为伴，这里从来不止是一处居所，更是一场奔赴自然的山巅壮游。或许是自然惬意的氛围、或许是宾至如归的服务体验、或许是常看常新的服务细节，这座历经六十八载岁月沉淀的宾馆，始终保有动人的魅力。一路向北，海阔天空。雲麓北海宾馆，静候每一位远方来客。