转自：中国旅游报

□ 易 水

近期，几则旅游不文明新闻接连引发舆论关注：国家动物博物馆内，家长将珍贵标本递给孩子当玩具把玩，导致标本受损；山西广胜寺水神庙内，游客翻越护栏，开启闪光灯近距离拍摄元代壁画；青海哈拉湖水域，越野车驶入，游客站在车顶拍照……

这些事件看似孤立，却指向同一个问题：当旅游业快速发展、出行日益便利之时，部分游客的文明素养显然并未同步提升。

有人说，这些只是个案，不必上纲上线。但注意观察近年新闻报道，从丹霞地貌被踩踏，到茶卡盐湖遭光脚进入，再到稻城亚丁现“踩花者”，类似情况反复出现，已不是偶然。当“个案”逐渐成为一种“现象”，就值得认真审视。

问题出在哪里？从游客端来看，一些游客规则意识淡薄，还有些游客仍将旅游视为“消费即有权”的行为——花钱的是上帝，出来玩就要爽。这种心态，有时候，在平台流量推广机制的作用下更加膨胀。社交平台上，猎奇出格的打卡内容往往更容易收获关注，于是一些人为了“出片”，不惜突破底线。

更令人忧虑的是，一些家长正在将这种漠视规则的态度“言传身教”给下一代。 国家动物博物馆事件中，孩子或许不懂事，但家长非但不制止，反而主动将标本递到孩子手中一起玩闹。标本捐赠者说得好：“此事不怪小孩，问题出在随行的大人身上。”每一次对规则的漠视，都是在向孩子传递一个信号：规则可以不算数。一旦这种“不算数”成为习惯，受损的就不止是一件标本、一幅壁画，而是整个社会的公共文明底线。

当然，板子不能只打在游客身上。景区和文化场馆需要反思，是否推进了更完善的制度设计？社交平台需要反思，在推荐这些目的地时，是否尽到了风险和规则提示的责任？相关地方需要反思，在享受旅游热度带来的红利时，是否提升了相应的管理和服务水平？

而从旅游业发展角度来看，多措并举提升游客素养，大力推进文明旅游，是旅游业高质量发展的必然要求。可以说，从旅游大国迈向旅游强国，游客素养的提升是一个无法回避的话题。 《旅游强国建设“十五五”规划》就明确提出，实施文明旅游提升计划。加强文明旅游宣传，开展“文明旅游 美丽中国”主题活动，加大公益广告投放，倡导理性参团、安全出行、文明游览。建立完善旅游不文明行为约束机制，重点治理违规前往未开发开放区域、破坏生态环境等问题。

旅游的魅力之一，就是去感受美好、开阔眼界。而真正的美好，需要以尊重为前提——尊重自然、尊重文物、尊重他人、也尊重自己。当前，是到了对游客素养提出更高要求的时候了。唯有如此，旅游强国建设才能拥有坚实的精神基石与文明底色，我们每个人，也才能在旅途中真正收获美好。