[开栏语]

为持续规范全市文旅市场秩序

净化旅游消费环境

提升文旅服务品质

切实保障游客合法权益

擦亮“北京向西一步，就是乌兰察布”城市文旅名片

乌兰察布市文旅体局特开设

“旅游市场整治”专栏

聚焦监管履职、行业规范

便民惠民、提质增效

常态化发布整治动态、曝光典型案例

公示行业红黑榜、解读政策规范

推送出游警示、普及维权知识

以铁腕整治肃清市场乱象

以正向引导培育诚信风尚、推动行业提质升级

让广大游客在乌兰察布安心游玩、舒心消费、尽兴而归

察右后旗联合执法队持续开展乌兰哈达火山景区专项整治工作

为切实做好暑期旅游旺季安全保障工作，消除景区各类安全风险隐患，规范旅游市场经营秩序，守护火山生态环境，保障游客人身财产安全与合法权益。近期，由察右后旗文旅局牵头的联合执法队持续深入乌兰哈达火山景区开展全方位专项联合执法整治行动，聚焦消防安全、高空游乐项目、流动摊贩乱象、游客投诉处置等重点开展排查整治 。

本次行动重点对乌兰哈达6号火山山顶开展巡查管控，严厉清理山顶明火烤制售卖羊肉串流动摊贩。山顶露天烧烤产生大量浓烟，极易引发草原火情，同时污染火山地貌，破坏景区生态风貌。执法人员对违规摊贩开展政策宣讲，现场予以劝离清理，坚决杜绝制高点明火烧烤行为，守牢防火安全和生态保护双重底线 。

紧盯高空游乐项目安全风险，对滑翔机、滑翔伞经营点位开展安全核查，重点核查经营资质、安全防护措施落实情况，对存在重大安全隐患、条件不达标的经营项目依法予以关停处置，压实经营主体安全生产责任，防范高空安全事故发生。

持续严管彩烟棒管控工作，坚持零容忍，全面排查景区商户及流动摊点，依法没收违规售卖的彩烟棒，及时劝阻游客违规燃放行为。彩烟棒属于危险物品，燃放易引发火情、污染火山地表，执法过程中同步开展安全警示教育，讲明相关管理规定，从源头化解消防安全隐患 。

针对景区占道经营乱象开展规范整治，对观景平台、通行道路周边流动摊贩占道摆摊问题进行清理规范，以劝导教育为主，引导商户到指定区域合规经营，对拒不整改的依法处置，保障游览通道畅通，维护景区整洁有序环境 。

处置卡丁车项目多起游客投诉，针对卡丁车项目消费纠纷、安全管理方面的游客诉求，执法人员第一时间到场开展调查核实，做好游客情绪安抚，组织开展纠纷调解，督促卡丁车经营主体落实安全生产主体责任，完善安全防护设施，规范收费运营行为，切实维护游客合法消费权益 。